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联系地址：天津青年宫11楼1105室  团训咨询部

青年宫培训中心，是专门从事文化培训活动工作的教育机构。对外开展包括各类企业内训、职业教育、心理疏导、以及礼仪、形象提升、口才实训、舞蹈、声乐、艺术表演、计算机、语言类等多种类别的近百种培训项目。

我中心拥有数千平米的教学场地，各类教学场所一应俱全，环境宽敞明亮、整洁优雅、软硬件设施齐备。培训中心拥有一只具有先进教学理念的优秀管理团队，及数百位具有市级、国家级优秀水准的师资队伍。

近年来，针对培训市场的个性化需求，与多家企事业单位合作开展大量的企业内训及订单式特色培训，收到了良好效果，灵活多样的教学方式获得了受训单位的一致好评。

【培训特色】

培训课程均实行个性化菜单式服务，企业和个人可以根据需要选择不同内容课程。我们根据各个单位文化背景特点及需求设置不同课程大纲，使培训内容更富有针对性以此增强实效。

在开展各种培训课程外，我们还为各大企事业单位提供年终会演、庆典等活动做整体演出方案策划、制作服务。组织策划大型特色活动，并提供专业的排练场地。相信卓越的师资、丰富的经验、诚挚的努力、优质的服务定会让您收获不凡。

【培训方式】

外派教师进驻单位进行现场教学，也可组织学员来青年宫进行学习。采取现场教学、外出学访、情景再现等多种培训形式，注重现场气氛，以讲师丰富的经验、典型的案例、精彩的游戏、到位的实际操作来达到较好的培训效果。

【培训成果】

    本着诚信周到、顾客至上的原则，我们已为数百家企业进行过培训，经反馈获得高满意度。以下为部分客户名录:

诺和诺德药业公司、外经贸委、远东百货、律师协会、花田喜铺、中新药业、开发区人力资源、竹海科技、天津渤海石油、华北电力、海信集团、天津天士力集团、中医一附院、汉沽医院、金皇大酒店、瑞湾酒店、普林电路、空港保税、天津电力公司、天津医药集团、天津机电集团、天津滨海机场、天狮集团、力神电池、保利物业、中信物业、长业地产、万科房地产、长城房地产、天津石化集团、天大天财股份有限公司、摩托罗拉、万泰进出口贸易公司、中科天津三星电力集团、兴业银行、浙商银行、渤海银行、天津民生银行等。

培训课程内容简介

礼仪类系列课程:

    礼仪类培训天津青年宫针对服务性单位重点推广的培训项目，通过系统的形象与礼仪内容的讲授及训练，能够有效提高企业人员的服务意识，改善服务心态，展现企业良好形象；全面掌握礼仪的基本规范，统一员工服务标准，知晓服务行为要领，提高服务水平和市场竞争力。

商务礼仪

高雅商务人士的仪容礼仪、着装礼仪、举止礼仪、高效能沟通的技巧、常用商务礼仪、会谈及谈判礼仪、接待礼仪、商务拜访礼仪、大型宴会礼仪、电话礼仪、涉外国际礼仪。

酒店行业服务人员待客礼仪

酒店员工电话服务礼仪、酒店行李员服务礼仪 、酒店问询服务礼仪 、

酒店前台服务礼仪、酒店大堂经理服务礼仪 、酒店宴会服务礼仪 、

酒店配套娱乐服务礼仪 、酒店员工仪态训炼等。

销售人员客户服务礼仪

塑造健康向上的企业形象、销售管理、 销售人员仪表训练、着装礼仪、拜访礼仪、接待礼仪、日常工作礼仪、服务业人员形体礼仪、电话礼仪、商务谈判礼仪等。

国家政府机关事业单位人员礼仪

政务男性和女性着装礼仪、个人仪容的塑造、政务活动与公务礼仪、

接待与迎送的礼仪、会见与会谈礼仪、请示汇报礼仪、政务文书礼仪、

出差在外的礼仪、乘车礼仪、运作筹备、会场布置、会议座次、

会议传达沟通、宴请礼仪、餐桌礼仪、电话礼仪、工作沟通礼仪等。

银行窗口及行政人员从业礼仪

银行员工仪表礼仪 、银行员工仪态修养、银行服务礼仪及案例分析、银行员工的素质、要求、待储员工的素质要求、正确处理投诉 、正确与客户沟通的方法、学会控制不良言行与情绪、洞察客户需求等。

医护人员常用待患工作礼仪

讲授医护人员的精神面貌和行为要求、职能部门接待礼仪与办公礼仪常识、医护人员职业仪态训练、团队管理、团队沟通与协作、合理看待医患的冲突。

商场超市人员服务礼仪

服务礼仪与职业形象、如何培养良好的工作意识、礼仪五步训练法、市场、接待人员仪容礼仪、市场、接待人员举止礼仪、市场、接待人员言谈礼仪、常用服务礼仪、电话礼仪、市场、接待人员职业着装等。

外企职员礼仪训练

外资企业员工服装与配饰、外资企业员工的办公礼节修养、管理与沟通、外企员工接待礼仪修养等。

物业公司服务人员礼仪培训

讲授如何培养良好的工作意识、物业服务人员职业着装、物业服务人员仪容礼仪、物业服务人员举止礼仪、常用物业服务礼仪、电话礼仪、物业服务人员言谈礼仪、物业的管理与服务、优质服务意识、物业员工素质要求的基本方面等。

形象塑造提升课程

通过企业个性化的职业形象培训从外在表现、具体化、可视化的塑造企业文化形象，让学员了解大众化的职业着装方式，从职场化妆、色彩搭配、着装款式、商务礼仪等方面入手，塑造现代员工的职业形象，彰显企业文化。

天津青年宫精心打造的“美丽学堂”课程针对个人自身形象特点和工作、生活场合，有针对性的设计出多种适合不同工作和生活场景的妆面、发型、服饰及有关产品的运用，打造气质、品味、容貌相融合协调的丽人形象。

企业员工职场形象管理课程：

职业形象：成功背后第一印象的重要性、决定第一印象的因素、如何协调商务形象的共性元素与个性元素

1、各类商务场合着装的基本技巧（TPO原则）

2、着装基础知识（西装礼仪；领带、衬衫的选择；合身度知识）

3、个人肤色对着装的影响：服饰色彩基础知识、服饰色彩搭配技巧、服饰色彩与人的对应。

4、个人长相和气质对着装的影响：服饰的“型”特征分析、脸型与发型、个人对应的服装风格。

5、体型对着装的影响（扬长避短穿衣法）。

6、男士、女士基础保养，女士职场妆容

品味美丽学堂

扬长避短穿衣法、场合着装、色彩搭配、护肤计划、化妆技巧、营养膳食、丝巾佩戴、自我形象管理、款式搭配规律、TPO场合着装、高效衣橱等。

淑女学苑

管理类系列课程:

《新员工入职培训》——新的事业，“心”的成长：塑造新员工的正面心智模式、培养敬业精神，提升职场形象及礼仪素养。

《激发团队的潜能》——高效能团队的建设与打造：借心理学的视角，用专业与犀利的眼光透析激发个人及团队实现潜能的四大法宝让您和您的团队拥有更强的洞察力、更迅速的执行力，赢得更持续的事业生命力！

《时间管理》——高效能团队的即时时间管理：从心理学的角度帮助管理者掌握正确且实用的时间管理技巧，运用科学的管理方法进行计划、授权、执行和监督，提高管理工作效率，从而奠定高绩效团队的建设。

《沟通技巧策略》——沟通策略与沟通技巧：企业高管之间、高管与执行部门之间、跨部门之间、团队建设中，如何加强组织协调，增强团队互信，打破沟通障碍，扩大整合绩效，全面提高企业核心竞争力。

心理健康系列课程

职场心理系列课程

心理疏导：了解压力及其对自身的影响、学会有效的应对及疏导压力。

情绪调整：了解情绪的意义、学会情绪管理的有效方法、培养积极正面的工作及生活态度。

心态管理：了解心态对于工作和生活的意义、通过认知与行为的调整，找到享受工作和生活的思路。

团队建设：了解团队合作是现代企业文化的重要组成部分、学习高效工作团队的原则、提升在工作环境中构建高效团队的能力。

个人发展课程

促进员工的自我认知、自我提升以及个人和事业的发展。课程采取互动形式，组织研讨、小组讨论、拓展训练等，深受员工喜爱，实践证明能够有效促进员工个人和企业整体健康能力。课程主要包括：职业心理健康、压力管理、情绪管理、有效的沟通技巧、冲突处理、优质的客户服务、自信心训练、工作和生活的平衡。

压力管理与情绪管理课程：

自我情绪的探索与调整、自我理解情绪梳理与放松、情绪智慧培养、如何成为情绪的主人、情感智慧建立等。

员工职业化心态建设（企业文化植入）

对员工工作效率低下，缺乏企业向心力与凝聚力，无法适应企业的发展要求，缺乏目标等问题讲授职场素质培养、企业文化与自身关系、企业文化有效植入、感恩心态的建立、企业目标的导向和自身关系等课程，解决员工自身与企业定位的偏差，标准化、职业化、制度化的系统植入。

EAP员工帮助计划项目 （Employee Assistance Program）

　　是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

课程涵盖：职业心理健康培训、婚恋情感关系、职业人际沟通技巧、生活与工作协调管理、团队建设和职业性格测试、员工压力和情绪调整、员工积极心态的重建、催眠式激励、领导力突破与实践课程、催眠式销售和管理课程、员工信任文化的完善、户外拓展训练、亲子关系及家庭教育等

NLP(Natural Language Processing)

 　NLP是一套技术，起源是研究卓越人士特别成功的原因，把结果化成一套一套的技巧程序，使其它人也可以成为卓越人士。所以，NLP的基础是“模仿”，不只是模仿他人，还模仿自己：去发现自己的大脑和身体如何工作，运用同一模式去使某些事的效果更好。

课程包括：NLP高效能工作法则、NLP学习突破的捷径、能量加油站、青蛙变王子、全面升级你的大脑等

口才实训课程

课程内容:学习有效沟通，各种交流谈话技巧，打造魅力口才

教学特色：运用心理学分析，帮助受训人员调整紧张心态；通过声音魅力和肢体语言训练，在不同场合讲话中更好突出人格魅力，展现最好的自己。

由口才实训专家，传授沟通表达演讲经验，综合《当众讲话》、《人际沟通》、《员工管理》、《心理素质》等课程内容注重可操作性和实用性，对每位学员作出有针对性的专业点评。

企业个性需求培训课程:

天津青年宫文化培训中心协助您的企业打造良好的企业文化，在组织开展内训、举办各类年会、演出、比赛等活动中提供服务，满足企业的个性化需求，有针对性的设计不同培训项目课程，涵盖声乐、舞蹈、节目编排、员工培训、心理疏导等各类项目。

声乐篇：

培训项目：大小合唱、独唱、美声唱法、民族唱法、通俗唱法等

师资介绍：中国音乐学院、天津音乐学院教师等

教学特色：根据员工的嗓音条件及风格选定歌曲，从发声方法、声音位置、气息训练及舞台表现、服装搭配各个方面进行培训，达到提升演唱表扬的水平。

舞蹈篇：

培训项目：民族、芭蕾、爵士、踢踏、拉丁、现代、街舞等。

师资介绍：天津歌舞剧院、天津音乐学院、天津师范大学舞蹈专业一线教师

教学特色：为您参加演出或比赛的整体舞蹈节目进行策划，根据单位需求及特色编排不同类型舞蹈。满足单位丰富员工生活，增加交际技能的需求，派遣教师到受训单位进行日常培训，进行针对性辅导。

节目编排：

培训项目：各种小品、舞台剧等个性节目的设计编排

师资介绍：天津人艺导演、天津工业大学表演系教师、天津音乐学院表演系教师等。

教学特色： 根据不同需求，如行业系统内部的比赛、展演、文艺演出等，量身定做符合单位性质的各种小品、舞台剧。内容鲜明，主题突出，积极向上。